Textul licitației

titatii contractante -Electricitate Sectiunea II: OBIECTUL CONTRACTULUI II.1) Descriere II.1.1) Denumirea atribuita contractului de autoritatea contractanta LOT 1: ACTIVITATE INBOUND, OUTBOUND SI DE BACK OFFICE – TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE MOBILA, LOT 2: ACTIVITATE INBOUND, OUTBOUND SI DE BACK OFFICE - TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE FIXA pentru S.C. ENEL ENERGIE S.A. II.1.2) Tipul contractului si locul de executare a lucrarilor, de furnizare a produselor sau de prestare a serviciilor Servicii 5 - Servicii de telecomunicatii Locul principal de prestare: Se vor presta servicii de Contact Center la adresa prestatorului Codul NUTS: RO321 - Bucuresti II.1.3) Anuntul implica II.1.4) Descrierea succinta a contractului sau a achizitiei/achizitiilor Obiectul procedurii il constituie achizitia de servicii de contact center, defalcate astfel: LOT 1: ACTIVITATE INBOUND, OUTBOUND SI DE BACK OFFICE – TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE MOBILA LOT 2: ACTIVITATE INBOUND, OUTBOUND SI DE BACK OFFICE - TOATE APELURILE EFECTUATE DIN RETELE DE TELEFONIE FIXA II.1.5) Clasificare CPV (vocabularul comun privind ac