Servicii de formare profesională-Curs ITIL 4 Managing Professional Transition, pentru o persoană
Data licitatiei 08.07.2020
Expirat
43
43
| Valoare estimata : 6,500 RON
|
Tip anunt:
Achizitii
|
ID: 4711816
|
Data publicarii :
01.07.2020
|
Tara/Judet:
RO/Bucuresti |
|
Descriere scurta:
Denumire contract:
Servicii de formare profesională-Curs ITIL 4 Managing Professional Transition, pentru o persoană
Data limita depunere oferta:
2020-07-09
Coduri CPV:
80530000-8 - Servicii de formare profesională
|
Textul licitației
ransition, pentru o persoană
Data limita depunere oferta:
2020-07-09T13:00:00+03:00
Descriere contract:
a) Tematica obligatorie a cursului:
ITIL 4 Foundation
• Înțelegerea conceptelor cheie ale managementului serviciilor
• Înțelegerea modului în care principiile directoare ITIL pot ajuta o organizație să adopte și să adapteze managementul serviciilor
• Înțelegerea celor 4 dimensiuni ale managementului serviciilor
• Înțelegerea scopului și componentelor sistemului de generare a valorii serviciilor
• Înțelegerea activităților din lanțul de generare a valorii serviciilor și cum acestea interacționează
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
• Planificarea și construirea unui flux de generare a valorii serviciilor pentru a crea, livra și oferi suport serviciilor
• Relevanța practicilor ITIL ce contribuie la crearea, livrarea și oferirea suportului de-a lungul sistemului și a fluxurilor de generare a valorii se