2023_CP_017 Produse și servicii în cadrul proiectului „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services ANAF”
Data licitatiei 05.07.2023
Expirat
1
1
| Valoare estimata : - RON
|
Tip anunt:
Achiziții
|
ID: 7153606
|
Data publicarii :
21.06.2023
|
Tara/Judet:
RO/Bucuresti |
|
Descriere scurta:
2023_CP_017 Produse și servicii în cadrul proiectului „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services ANAF”
Coduri CPV:
45310000-3 - Lucrări de instalaţii electrice
100000000-0 - Cpv licitatii seap
|
Textul licitației
tiția 1 – Creșterea conformării voluntare a contribuabililor prin dezvoltarea serviciilor digitale, Obiectivul 2 – Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi.
3.1 Obiectivul general la care contribuie furnizarea produselor/prestarea serviciilor
Prin furnizarea produselor și prestarea serviciilor solicitate se urmărește:
- implementarea sistemului informatic de tip agent conversațional – chatbot și integrarea acestuia cu portalul internet al ANAF și cu serviciul Spațiul Privat Virtual, cu Contact center și cu aplicație de mobil;
- implementarea platformei de comunicare audio-video, în vederea îmbunătățirii interacțiunii dintre contribuabili și ANAF, platforma urmând a fi conectată cu portalul internet al ANAF și cu serviciul Spațiul Privat Virtual.
Obiectivul gen