2024_CP_001 Produse și servicii în cadrul proiectului „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services ANAF”
Data licitatiei 21.02.2024
Expirat
1
1
| Valoare estimata : - RON
|
Tip anunt:
Achiziții
|
ID: 7945554
|
Data publicarii :
08.02.2024
|
Tara/Judet:
RO/Bucuresti |
|
Descriere scurta:
2024_CP_001 Produse și servicii în cadrul proiectului „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services ANAF”
Coduri CPV:
30237000-9 - Piese şi accesorii pentru computere
48624000-8 - Pachete software pentru sisteme de operare pentru computere personale (PC)
|
Textul licitației
�ia 1 – Creșterea conformării voluntare a contribuabililor prin dezvoltarea serviciilor digitale, Obiectivul 2 – Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi.
3.1 Obiectivul general la care contribuie furnizarea produselor/prestarea serviciilor
Prin furnizarea produselor și prestarea serviciilor solicitate se urmărește:
- implementarea sistemului informatic de tip agent conversațional – chatbot și integrarea acestuia cu portalul internet al ANAF și cu serviciul Spațiul Privat Virtual, cu Contact center și cu aplicație de mobil;
- implementarea platformei de comunicare audio-video, în vederea îmbunătățirii interacțiunii dintre contribuabili și ANAF, platforma urmând a fi conectată cu portalul internet al ANAF și cu serviciul Spațiul Privat Virtual.
Obiectivul genera