Textul licitației

proces de modernizare în vederea digitalizǎrii, asigurarea continuitǎţii operaţionale a platformei Call Center Altitude este mandatorie. Aspecte supuse consultarii: • Identificarea soluției cea mai avantajoasă pentru Autoritatea contractantă (detaliată la nivel de servicii), atât din punct de vedere tehnic dar și financiar; • Descrierea serviciilor ce vor fi solicitate; • Serviciile de garanție și suportul tehnic oferit; • Planul de execuție; • Estimarea termenelor de prestare a serviciilor; • Estimare bugetară detaliată pe tipuri de servicii; • Identificarea eventualelor cerințe tehnice restrictive; • Identificarea inconsistențelor privind: o serviciile solicitate; o procesul de acceptanță; o termene de prestare; o estimarea bugetară. • Orice alte elemente care pot conduce la elaborarea Caietului de sarcin