Textul licitației

�, facilitând accesul pacienților la informații și servicii. c. Modul CRM Integrat ● Soluție CRM pentru relația cu pacienții: Funcțiile CRM optimizează comunicarea și gestionarea relațiilor cu pacienții, permițând urmărirea istorică a interacțiunilor și îmbunătățirea satisfacției generale a pacienților. Acest modul este accesibil printr-un backend securizat, cu user și parolă dedicate pentru personalul administrativ și medical. ● Automatizări incluse: ○ Generare automată de bonuri de comandă: Fiecare pacient va avea un bon de comandă generat automat, care va detalia ramele, manopera și lentilele (pentru pacienții din optică), facilitând monitorizarea comenzilor. ○ Automatizarea programărilor și notificărilor: Sistemul permite programări online, iar pacienții vor primi notificări automate prin SMS sau e-mail, reamintindu-le de vizite sau te