Textul licitației

nctionele website. De meeste contactgegevens komen binnen via inschrijvings- of aanvraagformulieren op de website. Binnen het team leeft echter sterk de behoefte om deze gegevens structureel en centraal te beheren. Daarnaast stelt RTC Antwerpen vast dat er binnen de organisatie veel data circuleert, vaak op een versnipperde manier. Gegevens moeten regelmatig meerdere keren worden verwerkt, gekopieerd of manueel geteld. Bijvoorbeeld voor rapportering aan overheden of subsidiegevers, het opstellen van thematische contactlijsten of het verzenden van nieuwsbrieven. Er is dan ook een groeiende nood aan een gestroomlijnde en efficiënte aanpak voor het beheer van contacten, inschrijvingen, materiaalontleningen en andere datastromen. RTC Antwerpen is daarom op zoek naar een stabiel en performant CRM-systeem dat compatibel is met de bestaande website en in staat is om deze behoeften structureel