Textul licitației

t les règles que les pays européens ont dû implémenter en vue de l'achèvement du marché intérieur des services postaux au sein de l'UE. L'article 5 de cette directive postale prévoit que le service universel évolue « en fonction de l'environnement technique, économique et social ainsi que des besoins des utilisateurs ». L’IBPT évalue ces besoins des utilisateurs régulièrement via les études consommateurs. Dans sa dernière étude , l’IBPT avait prévu une approche « mixte » intégrée des sections qualitative et quantitative de l’étude, afin d’arriver à un aperçu global optimal des perspectives des consommateurs. Cet aperçu global devait permettre à l’IBPT d’identifier les nouveaux besoins éventuels des utilisateurs et certaines tendances du point de vue des consommateurs.Identificatorul procedurii: 95353f51-b7e9-440d-9226-747ed7bdaeaa