Textul licitației

token-uri) incluse - Actualizări de conținut la cererea beneficiarului ( 4 actualizări/lună) - Mentenanță tehnică și remediere incidente - Suport tehnic prin email și telefon - Raport lunar de utilizare (număr conversații, subiecte populare) 3. INDICATORI DE PERFORMANȚĂ: - Uptime garantat: minim 98% lunar - Timp mediu de răspuns: sub 5 secunde - Timp de remediere incidente majore: max. 24h zile lucrătoare Conditii de livrare: transport gratuit Conditii de plata: cu op la 30 de zile de la data emiterii facturii fiscale in contul de trezorerie prin ro e factura Cod si denumire CPV: 72260000-5 - Servicii de software (Rev.2)