Digitizarea interactiunilor cu clientii in procesul de contractare si in derularea contractului de furnizare
Data licitatiei 11.10.2021
Expirat

2

2
Valoare estimata : 130,000 EUR
|
Tip anunt:
Achizitii
|
ID: 5619560
|
Data publicarii :
01.10.2021
|
Tara/Judet:
RO/Bucuresti |
Descriere scurta:
Digitizarea interactiunilor cu clientii in procesul de contractare si in derularea contractului de furnizare
Coduri CPV:
72600000-6 - Servicii de asistenţă şi de consultanţă informatică
|
Textul licitației
incipal: 72600000-6 Servicii de asistenta si de consultanta informatica (Rev.2)
II.1.3) Tipul contractului: Servicii / Servicii diverse
II.1.4) Descriere succinta: Proiectul presupune urmatoarele:
Obiectivul general al prezentei achiziții este de a realiza un cadru structurat prin care Hidroelectrica sa interactioneze eficient cu viitorii clienti si cu clientii contractati, atat sub aspectul solicitarilor in procesul de contractare cat si sub aspectul solicitarilor venite ca urmare a derularii contractului de furnizare, care sa poata fi auditabil din punct de vedere al indicatorilor de calitate impusi de catre ANRE si care sa ofere clientilor viitori si contractati un suport digital, atat pentru procesul de contractare cat si pentru cele mai frecvente solicitari aparute in derularea contractului de furnizare.
Se doreste ca abordarea tehnologica sa aiba in veder