Textul licitației

Plattform für das Management des gesamten Forschungslebenszyklus an der FHGR. Die Beschaffung umfasst drei Kernbereiche: * Systemlieferung: Bereitstellung der Software-Lizenzen, Konfiguration rollenbasierter Zugriffsrechte sowie Integration mit der bestehenden Systemlandschaft der FHGR (u.a. MS Dynamics, DSpace – Details siehe Anforderungskatalog). * Implementierung: Konzeption und Umsetzung der End-to-End-Prozesse von der Projektidee bis zum Projektabschluss, einschliesslich Mitarbeiterschulungen und strukturiertem Change-Management. * Betrieb und Support: Der First-Level-Support verbleibt als primäre Anlaufstelle bei der FHGR, während der Anbieter für den Third-Level-Support und das Application Management (Releases, Updates) verantwortlich zeichnet. Die finale Zuteilung der Second-Level-Support-Aufgaben wird im Rahmen der Systemevaluation basierend auf den Service-Vorschlägen d