Textul licitației

ker-Backend-Infrastruktur werden durch einen Partner (Ricoh) betrieben und betreut. Der Partner beschafft und unterhält (ohne Tonerbeschaffung/-austausch) zudem auch die Spezialdrucker von Zebra und Brother, sowie eine präventive Wartung für Kodak Hochleistungs-Scanner. Der bestehende Partner hat für den Endgeräte-Support und den Toner-Austausch für die Büro-Drucker am Campus St.Gallen 2 Mitarbeiter vor Ort. An den Aussenstandorten findet der Endgeräte-Support nach Auftragserteilung statt. Der Partner organisiert dazu einen Techniker. Toner/Patronen der Büro-Drucker werden an den Aussenstandorten durch die Anwender vor Ort getauscht. Die Toner/Patronen für Büro-Drucker werden bei einem definierten Schwellenwert durch den Partner an den Standort gesendet. Sollten die Resttonerbehälter nicht durch den Anwender gewechselt werden können, muss das durch den Partner gemacht werden