Finlanda: Asiakaspalvelujärjestelmä
Data licitatiei 22.10.2025
au mai rămas 28 zile
5
5
| Valoare estimata : 0
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 10053765
|
Data publicarii :
23.09.2025
|
Tara/Judet:
FI |
|
Descriere scurta:
Finlanda: Asiakaspalvelujärjestelmä
Coduri CPV:
72000000-5 - Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă
|
Textul licitației
kalut järjestelmässä ja uuden teknologian mukaiset ratkaisut (botti, AI, tietämyskanta, asiakkuudenhallinta) 3. Helppo ja laaja-alainen integroitavuus 4. Oikein kohdistuva ja läpinäkyvä kustannustaso koko sopimuskauden ajan 5. Tiedolla johtaminen, raportointi ja päivittäisjohtaminen Uuden ratkaisun tavoitteena on yllä olevan lisäksi varmistaa 1. Ketterä uusien palvelua tehostavien ja parantavien toimintojen käyttöönotto 2. Proaktiivinen ja innovatiivinen yhteistyö palveluntarjoajan kanssa 3. Asiakastiedon hyödyntäminen ja kehittäminen ja itsepalvelun mahdollistaminen esimerkiksi asiointiportaalin avulla. Näiden tavoitteiden toteutuminen tukee Kaiku24:n strategista päämäärää tarjota asiakkailleen sujuvaa, saavutettavaa ja asiakaslähtöistä palvelua kaikissa kanavissa.Identificatorul procedurii: 4ec150f6-cf7e-4a23-b544-506038d0f66dIdentific