Textul licitației

seuraavat palvelut: - Helpdesk (etätuki ja lähituki) - Työasemapalvelut ja niiden elinkaaren hallinta (laitteet, Käyttöjärjestelmät, sovellukset) - Mobiililaitteiden tukipalvelu - Sovelluspaketointi ja jakelu - Lisenssien hankinta ja hallinta - IT-infrastruktuuripalvelut: o Palvelinkapasiteetin hallinta ja ylläpito o Tietokantapalvelinten hallinta ja ylläpito o Tietoliikenneverkon hallinta ja ylläpito o Etäyhteyspalvelut o Tunnistautumispalvelut o 24/7 asiantuntijapäivystys ja valvonta IT-infrastruktuuriin liittyen. KUMPPANUUS: Tilaaja ja hankintaan valittava toimittaja toimivat kumppaneina ja pyrkivät kehittämään toimintaa poistamalla esteitä, kokeilemalla uusia toimintamalleja sekä jakamalla kehitystoimien riskejä ja hyötyjä. Kumppanuuden tavoitteena on varmistaa pitkäaikainen, kustannustehokas, turvallinen ja taloudellisesti matalariskinen toiminta sopimuksen osa