Finlanda: Puhepalvelu- ja asiakaspalveluratkaisun hankinta
Data licitatiei 17.11.2024
Expirat
3
3
| Valoare estimata : 17,000,000 EUR
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 8857401
|
Data publicarii :
15.10.2024
|
Tara/Judet:
FI |
|
Descriere scurta:
Finlanda: Puhepalvelu- ja asiakaspalveluratkaisun hankinta
Coduri CPV:
64210000-1 - Servicii de telefonie ÅŸi de transmisie de date
72000000-5 - Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă
|
Textul licitației
öön erillisillä käyttöönottoprojekteina. Selvyyden vuoksi todetaan, että hankinta sisältää vain SaaS -järjestelmiä ja palveluita, ei henkilöresursseja, kuten ulkoistettua asiakaspalveluhenkilöstöä. Hankinta ei myöskään sisällä mobiilipäätelaitteiden hankintaa. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä "Hankinnan kohteen kuvaus puhepalveluratkaisu" ja "Hankinnan kohteen kuvaus asiakaspalveluratkaisu".Identificatorul procedurii: cd9fe2de-764f-4ad5-886a-e03809a9cfa8Identificator intern: 530289 / VARHA/24429/02.07.00.00/2024Tip de procedură: DeschisăProcedura este accelerată: nuPrincipalele caracteristici ale procedurii: Hankintamenettely on avoin menettely (Hankintalain 32 §). Hankinta on jaettu kolmeen osa-alueeseen, joita ovat seuraavat: – Osa-alue A: Puhepalveluratkaisu â€