Franta: GESTION EXTERNALISEE DES APPELS TELEPHONIQUES EN DEBORDEMENT POUR LE COMPTE DU CENTRE DE RELATIONS CLIENTS DU GROUPE CDC HABITAT
Data licitatiei 31.03.2026
Expirat
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| Valoare estimata : 0 EUR
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Tip anunt:
UE
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ID: 10624957
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Data publicarii :
02.03.2026
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Tara/Judet:
FR |
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Descriere scurta:
Franta: GESTION EXTERNALISEE DES APPELS TELEPHONIQUES EN DEBORDEMENT POUR LE COMPTE DU CENTRE DE RELATIONS CLIENTS DU GROUPE CDC HABITAT
Coduri CPV:
64210000-1 - Servicii de telefonie şi de transmisie de date
79512000-6 - Centre de apel
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Textul licitației
ct Clients, pendant les heures ouvrées, pour l'ensemble du patrimoine géré par le Pouvoir adjudicateur. Il vise à garantir aux clients un service d'accueil téléphonique de qualité, constant et réactif, avec des délais d'attente raisonnables et des réponses fiables en matière d'information ou d'orientation vers les interlocuteurs compétents. Le dispositif doit également permettre d'améliorer le taux de traitement des appels entrants en s'adaptant à la variabilité des flux.Identificatorul procedurii: 678be4d5-a544-4b6e-a01f-fee87f58be34Identificator intern: DAET-PF-2025-475Tip de procedură: DeschisăProcedura este accelerată: nu2.1.1. ScopNatura contractului: ServiciiClasificarea principală (cpv): 64210000 Servicii de telefonie şi de transmisie de dateClasific