Textul licitației

rte sur des prestations d'infogérance des opérations informatiques concernant : - Le support de niveau 1 à destination des utilisateurs du SI de l'Afpa, - Les services informatiques de proximité en réponse à des demandes et pour le traitement d'incidents : interventions sur site, accueil en kiosques sur site, - La gestion logistique des équipements bureautiques, - L'hébergement et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures serveurs et réseaux, - Le maintien en conditions opérationnelles des environnements de travail utilisateurs (postes de travail, services d'impression, outils collaboratifs), - La gestion de services vers le cloud : migration de services vers le cloud, maintien en conditions opérationnelles des services cloud, - L'infogérance de la cybersécurité : SOC, services de cybersécurité, infogérance des outils de cybersécurité, - L'infogér