Germania - Dortmund: DEW21; User Help Desk
Data licitatiei 09.07.2026
Expirat
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| Valoare estimata : -
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Tip anunt:
UE
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ID: 11016563
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Data publicarii :
10.06.2026
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Tara/Judet:
GE |
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Descriere scurta:
Germania - Dortmund: DEW21; User Help Desk
Coduri CPV:
79342300-6 - Servicii pentru clienţi
79342320-2 - Servicii de asistenţă pentru clienţi
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Textul licitației
n einen zentralen Dienstleister zu übergeben. Das zu betreuende Umfeld umfasst unterschiedlichste Systeme und Applikationen. Die geforderte Bearbeitungstiefe ist modular und systemabhängig: Sie reicht von der kompletten End-to-End-Lösung (1st bis 2rd Level durch den Dienstleister) bis hin zum reinen, qualifizierten Dispatching (Ticketweiterleitung) an interne DEW21-Fachteams oder Dritte. Auch soll bei der Umsetzung von Allgemeinen Service Requests (SRs) im Tagesgeschäft unterstützt werden.Identificatorul procedurii: b01a44bc-dbf8-4f90-8359-594a504db0beIdentificator intern: 3564874Tip de procedură: Negociată cu publicarea prealabilă a unei proceduri concurențiale de ofertare / competitivă cu negociereProcedura este accelerată: nuPrincipalele caracteristici ale procedurii: 1. Das vom Auftraggeber durchgeführte Ver