Germania - Frankfurt pe Main : BCE - Punerea la dispoziție a unui serviciu de asistență și a unei centrale telefonice pentru gestionarea instalațiilor și prestarea de servicii de consultanță conexe
Data licitatiei 12.05.2016
Expirat
3
3
| Valoare estimata : 0
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 1723758
|
Data publicarii :
20.04.2016
|
Tara/Judet:
GE |
|
Descriere scurta:
Germania - Frankfurt pe Main : BCE - Punerea la dispoziție a unui serviciu de asistență și a unei centrale telefonice pentru gestionarea instalațiilor și prestarea de servicii de consultanță conexe
Coduri CPV:
79400000-8 - Consultanţă în afaceri şi în management şi servicii conexe
79510000-2 - Servicii de secretariat telefonic
79512000-6 - Centre de apel
79993100-2 - Servicii de gestionare a instalaţiilor
|
Textul licitației
nternă pentru gestionarea instalațiilor, gestionarea internă a reuniunilor, servicii de asistență administrativă etc.În plus, BCE caută și un contractant (lotul 2) care să presteze servicii de consultanță destinate serviciului de asistență. Sarcinile includ definirea măsurilor, a indicatorilor-cheie de performanță și a nivelurilor serviciilor pentru serviciul de asistență, în cooperare cu contractantul lotului 1, monitorizarea funcționării și a performanței serviciului de asistență pentru gestionarea instalațiilor, punerea la dispoziția BCE de analize și calcule financiare legate de contractul privind serviciul de asistență, raportarea periodică, furnizarea de consiliere privind îmbunătățirea serviciilor etc.Având în vedere relația dintre servicii, ofertanții nu pot depune ofertă pentru ambele loturi simultan.