Norvegia: Procurement - Contact centre system for the Directorate of Digitalisation.
Data licitatiei 31.03.2026
Expirat
42
42
| Valoare estimata : 4,000,000
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 10625355
|
Data publicarii :
02.03.2026
|
Tara/Judet:
NO |
|
Descriere scurta:
Norvegia: Procurement - Contact centre system for the Directorate of Digitalisation.
Coduri CPV:
32524000-2 - Sistem de telecomunicaţii
48222000-0 - Pachete software pentru servere web
48500000-3 - Pachete software de comunicaţii şi multimedia
48510000-6 - Pachete software de comunicaţii
64200000-8 - Servicii de telecomunicaţii
64215000-6 - Servicii de telefonie IP
64216000-3 - Servicii de mesagerie şi de informare electronice
64216110-7 - Servicii de schimb de date electronice
72212222-1 - Servicii de dezvoltare de software pentru servere web
72300000-8 - Servicii de înlocuire de date
79500000-9 - Servicii de asistenţă în birou
79510000-2 - Servicii de secretariat telefonic
79512000-6 - Centre de apel
|
Textul licitației
e accelerată: nuPrincipalele caracteristici ale procedurii: Digdir has 2 sections that provide user support/receive enquiries from residents - located in Leikanger and Brønnøysund. Digdir shall receive and answer enquiries from inhabitants via telephone and chat in the contact centre system. Digdir will also assess the procurement of a system for enquiries via email (option). Digdir plans to enter into a contract with 1 tenderer for 3 years - options for 1+1 year. The estimated contract value including options: NOK 4 million excluding VAT. See the attached SSA-L for further information; Annex 12.1.1. ScopNatura contractului: ServiciiClasificarea principală (cpv): 79512000 Centre de apelClasificare suplimentară (cpv): 32524000 Sistem de telecomunicaţii, 48222000 Pachete software pentru