Textul licitației

ekken waarbij het nationale vaste telefoonverkeer is afgekocht binnen de prijsstelling voor de cloud-telefoniedienst. Uitgangspunt is dat de medewerkers gebruik gaan maken van Microsoft Teams als gebruikers- applicatie voor vaste telefonie. Dit houdt in dat vaste telefoonnummers gekoppeld worden aan de Teams applicatie en dat gebruikers in staat zullen zijn om telefoniefuncties vanuit Teams te gebruiken. De Vaste telefoniediensten moeten daarnaast extra functionaliteit bieden voor het KCC en enkele andere telefonische ingangen, zodanig dat inkomende en uitgaande gesprekken effec-tief kunnen worden afgehandeld. Deze Contactcenter-functionaliteit moet naadloos aansluiten op de overige vaste en mobiele telefonievoorzieningen van de gemeente. De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van minimaal 4 jaar en maximaal 10 jaar. De ingangsdatum van de overeenkomst is medio mei 2025 waarna