Republica Ceha: Vzdělávací program „Zvýšení klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě“ II
Data licitatiei 17.02.2025
Expirat
12
12
| Valoare estimata : 2,228,600
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 9156610
|
Data publicarii :
15.01.2025
|
Tara/Judet:
RE |
|
Descriere scurta:
Republica Ceha: Vzdělávací program „Zvýšení klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě“ II
Coduri CPV:
80521000-2 - Servicii privind programele de formare
|
Textul licitației
ři výkonu svých pracovních nebo služebních povinností přichází do kontaktu s klienty – občany). Vzdělávací program bude zaměřen na rozvoj praktických dovedností prostřednictvím nácviku v modelových situacích. Obsahem vzdělávacího programu bude proškolení v pro-klientském přístupu ke klientům (občanům), komunikace a etika, zvládání stresu, budování firemní kultury apod. Cílem vzdělávacího programu je zlepšit klientský servis úřadů a tím zvýšit pozitivní vnímání veřejné správy, dále budování jednotné „firemní“ kultury veřejné správy a jejích hodnot. Podrobně viz ZD vč. příloh.Identificatorul procedurii: a2378cb1-5a26-41bb-8b40-98c952b5d8d6Tip de procedură: Deschisă2.1.1. ScopNatura contractului: ServiciiClasificarea principală (cpv): 80521000&