Textul licitației

e govorne telefonije, - storitev klicnega centra, agentov in nadzornikov ter - storitev masovnega pošiljanja SMS sporočil. Javno naročilo je razdeljeno na tri sklope, in sicer: SKLOP 1: Storitve stacionarne IP telefonije, ki vključuje naslednje storitve: - storitev uporabe centrale znotraj HKOM, - storitev najema IP opreme (telefonskih aparatov), - storitve klicanja za potrebe govorne telefonije ter - storitve, potrebne za delovanje klicnega centra: funkcija »agent« in funkcija »nadzornik«. SKLOP 2: Pridobitev aplikacije oz. nakup licence za vodenje stikov (CRM). SKLOP 3: Storitev masovnega pošiljanja SMS sporočil. Javno naročilo se oddaja za obdobje treh (3) let. Podrobnejša specifikacija naročila in obseg naročila sta razvidna iz tehničnih specifikacij, vzorca pogodbe in obrazca “Ponudbeni predračun”. POMEMBNO: Naročnik pojasnjuje, da je bil za sklop 2 predmetnega