Textul licitației

UE. Contractul va crește eficiența sistemului de protecție a consumatorilor prin îmbunătățirea capacităților administrative, juridice și în materie de resurse umane ale organizațiilor consumatorilor, crescând gradul de sensibilizare a principalelor părți interesate, a comercianților și a consumatorilor. În acest context, contractantul va presta diverse servicii de asistență tehnică, inclusiv servicii de consiliere, elaborare de rapoarte, organizare de ateliere și de vizite de studiu, cursuri de formare, evenimente de sensibilizare etc., pentru a îndeplini obiectivele contractului. În acest scop, se vor obține următoarele rezultate: • îmbunătățirea nivelurilor de protecție a consumatorilor oferindu-le acestora un acces mai bun la informații cu privire la drepturile lor și căile de recurs, • consolidarea sistemului de arbitraj și a sistemului judiciar pentru consumatori, inclusiv a Curții de Casație și a camerelor aferente, pentru o mai bună aplicare a legii și pentru adoptarea unor proceduri mai simple, echitabile, eficiente și accesibile pentru consumatori, • definirea sistemului de arbitraj pentru consumatori înt