Belgia - Mechelen: Implementatie en onderhoud van een kennisplatform voor het contactcenter, de onthaalmedewerkers en postkamer (Stad Mechelen) (3+7X1)
Data licitatiei 17.06.2025
au mai rămas 45 zile
4
4
| Valoare estimata : 0
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 9559130
|
Data publicarii :
02.05.2025
|
Tara/Judet:
BE |
|
Descriere scurta:
Belgia - Mechelen: Implementatie en onderhoud van een kennisplatform voor het contactcenter, de onthaalmedewerkers en postkamer (Stad Mechelen) (3+7X1)
Coduri CPV:
72268000-1 - Servicii de furnizare de software
|
Textul licitației
oorden, zowel telefonisch als aan het onthaal. Hiertoe wensen we een kennisportaal op te zetten voor de interne medewerkers van alle bestaande producten (intern en extern) van de Stad en het Sociaal Huis. In eerste instantie wordt deze toepassing gebruikt door volgende teams: Afdeling Front Office en Burgerzaken – team Frontoffice: Contactcenter Onthaalmedewerkers Huis van de Mechelaar Onthaalloketmedewerkers Sociaal Huis Postkamer Voor het kennisportaal zijn de functionele vereisten gericht op het toegankelijk maken van informatie, het beheren van kennis, en het bieden van een platform voor interactie tussen burgers en de overheid.Identificatorul procedurii: 3f3716f0-a763-4d49-9083-c63b776851f4Identificator intern: PPP001-2281/5234/2025-OO-ICT-1369Tip de procedură: DeschisăProcedura este accelerată: nu2.1.1. Scop