Textul licitației

managen en hierop een 360 graden view te verkrijgen. CRM fase 1 is eind 2021 opgeleverd. Er werd een Microsoft Dynamics 365 CRM systeem geïmplementeerd, met toegang voor de commerciële en corporate afdelingen. In 2024 werd CRM fase 2 opgestart en werd de security set-up aangepast en de toegang uitgebreid naar alle andere afdelingen. Bij deze uitbreiding naar een bedrijfsbreed en toekomstgericht CRM-systeem werden nieuwe behoeftes in kaart gebracht. We zetten deze opdracht in de markt voor het onderhoud en aanpassing van het bestaande Microsoft Dynamics 365 CRM-systeem en de realisatie van toekomstige CRM-projecten (levering en implementatie uitbreiding met nieuwe modules, nieuwe koppelingen, inrichting van nieuwe processen, …). North Sea Port zoekt een partner , die meedenkt en de kennis en know how heeft om de beste oplossing te zoeken, te implementeren en het onderhoud te doen van