Norvegia - TRONDHEIM: Customer management system for AtB ́s customer centre.
Data licitatiei 30.07.2025
Expirat
30
30
| Valoare estimata : 6,000,000
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 9753750
|
Data publicarii :
25.06.2025
|
Tara/Judet:
NO |
|
Descriere scurta:
Norvegia - TRONDHEIM: Customer management system for AtB ́s customer centre.
Coduri CPV:
48200000-0 - Pachete software pentru reţele, internet şi intranet
48300000-1 - Pachete software pentru creare de documente, pentru desen, imagistică, planificare şi productivitate
48400000-2 - Pachete software pentru tranzacţii comerciale şi personale
48445000-9 - Pachete software de management al relaţiilor cu clienţii
48500000-3 - Pachete software de comunicaţii şi multimedia
48810000-9 - Sisteme de informare
48813000-0 - Sisteme de informare a pasagerilor
64216000-3 - Servicii de mesagerie şi de informare electronice
72212445-0 - Servicii de dezvoltare de software de management al relaţiilor cu clienţii
72230000-6 - Servicii de dezvoltare de software personalizat
79342300-6 - Servicii pentru clienţi
79342320-2 - Servicii de asistenţă pentru clienţi
79342321-9 - Program de fidelizare a clienţilor
|
Textul licitației
ist department. Customer Service requires a customer management system that shall contribute to: Support simple and efficient handling of customer enquiries, and automate work processes for customer service representative ServicesBidra to a positive customer experience.Identificatorul procedurii: fa29bd98-4e62-4bc9-aa5c-05846db8cb48Identificator intern: 25/00089Tip de procedură: Negociată cu publicarea prealabilă a unei proceduri concurențiale de ofertare / competitivă cu negociereProcedura este accelerată: nuPrincipalele caracteristici ale procedurii: The contract has an estimated annual limit of NOK 2,000,000 excluding VAT. The contract will be valid from when the contract is signed and it will be valid for 3 years, with a unilateral option for 1st year at a time. Options for extension will be automatically triggere