Textul licitației

sief de bijhorende tracering en rapportering. De dienstverlener zal gedurende de gehele looptijd van de raamovereenkomst de volgende dienstverlening uitvoeren volgens afgesproken service levels: • Documentverwerking: o Ontvangen en verwerken van databestanden in diverse formaten, afkomstig van verschillende bronnen; o Afdrukken van deze bestanden op verschillende soorten papier en enveloppen; o Vouwen en onder omslag steken; o Sorteren volgens bestemmeling en aanleveren aan de postbedeler, momenteel Bpost; o Volledige afhandeling van aangetekende zendingen. • Mail-ID; • Rapportering en real-time opvolging van de gegenereerde documenten; • omgaan met pieken en dalen in aangeleverde documenten, in staat zijn grote volumes te verwerken; • Kwaliteitscontrole op de uitgestuurde brieven. Fluvius verwacht dat de dienstverlener een aantal optimalisaties uitvoert aan de bestaande dienst