Data licitatiei 22.04.2025

Expirat

Croatia: Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
Data licitatiei 22.04.2025
Expirat
10
10
Valoare estimata : 1,100,000 EUR Tip anunt: UE ID: 9409630 Data publicarii : 25.03.2025 Tara/Judet: CR
Descriere scurta:

Croatia: Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)

Coduri CPV:

72212333-2 - Servicii de dezvoltare de software pentru gestionarea contactelor

Textul licitației

og asistenta. Radi povećanja učinkovitosti, JKC omogućava orkestraciju procesa i automatizaciju repetitivnih radnji, a implementirani su i elementi poput upravljanja odnosima s korisnicima i korisničkim iskustvom, sa svrhom jačanja zadovoljstva korisnika e-usluga javne uprave. U kontekstu procesa pružanja podrške, razlikujemo korisnike na sljedeći način: • Korisnici (institucije koje koriste JKC za pružanje podrške) • Krajnji korisnici (građani i poslovni subjekti) Detaljnije u prilogu: Opis predmeta nabave/tehnička specifikacija koji je sastavni dio ove Dokumentacije o nabavi.Identificatorul procedurii: 87db6441-be4d-479a-b2a4-6643af0ac674Identificator intern: 153/25Tip de procedură: DeschisăProcedura este accelerată: nuPrincipalele caracteristici ale procedurii: Otvoreni postupak2.1.1.

Pentru a vedea textul integral al licitaţiei trebuie să aveți cont și abonament.

autentificare CREARE CONT Cere Consultanta