Data licitatiei 23.03.2026

Expirat

Elvetia: Dispatching des appels d’urgence et alarmes de priorité 1
Data licitatiei 23.03.2026
Expirat
27
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Valoare estimata : 0 Tip anunt: UE ID: 10555696 Data publicarii : 10.02.2026 Tara/Judet: EL
Descriere scurta:

Elvetia: Dispatching des appels d’urgence et alarmes de priorité 1

Coduri CPV:

79510000-2 - Servicii de secretariat telefonic
79512000-6 - Centre de apel

Textul licitației

�ception des appels et des alarmes de priorité 1, leur qualification, ainsi que la transmission rapide, fiable et structurée des informations aux interlocuteurs concernés au sein d’ESB, conformément à des délais et règles opérationnelles définis. La prestation exige notamment : - la capacité à gérer des situations standard comme des situations exceptionnelles ou de crise (pics d’appels, événements majeurs), - une communication professionnelle et courtoise avec les appelants, - le traitement des appels en français, en allemand et en suisse-allemand, - une organisation garantissant la continuité du service, y compris en cas de surcharge ou d’absences, - la transmission rapide, claire et complète des cas aux personnes de référence, accompagnée d’une documentation complète, structurée et exploitable, - une intégration compatible avec les processus et systèmes

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Irlanda

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2026
data publicarii : 04.05.2026
valoare estimata: 11,000,000
Suedia

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29 APR
2026
data publicarii : 29.04.2026
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28 APR
2026
data publicarii : 28.04.2026
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25 MAI
2026
data publicarii : 24.04.2026
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2026
data publicarii : 24.04.2026
valoare estimata: 33,000,000 EUR
Olanda

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21 MAI
2026
data publicarii : 22.04.2026
valoare estimata: 72,000,000
Danemarca

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data publicarii : 21.04.2026
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data publicarii : 21.04.2026
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