Textul licitației

a huolloissa tarvittavat oheistuotteet. Tilaajan tavoitteena on mahdollistaa ja varmistaa kustannustehokkaasti, laadukkaasti ja oikea-aikaisesti toteutettavat kamera- ja murtoilmaisujärjestelmien huolto- ja asennuspalvelut sopimuskaudella. Tilaajan sopimusaikaisen tavoitetilan keskeiset periaatteet: 1. Palvelun laatu ja toimintavarmuus • Toimittajien tulee varmistaa, että kaikki huolto- ja asennustyöt toteutetaan sovitun palvelutason mukaisesti. • Järjestelmien toiminnan tulee olla jatkuvaa ja häiriötöntä, mikä edellyttää mm. ennakoivaa huoltoa ja nopeaa reagointia vikatilanteisiin sekä tiivistä ja toimivaa yhteistyötä Tilaajan ja Toimittajan välillä. • Toimittajien on tarjottava 24/7 vikailmoituspalvelu ja taattava vikatilanteiden ensikorjausaika ennalta määritellyissä aikarajoissa. 2. Kilpailukykyinen hinnoittelu ja kustannushallinta • Puitejärjestely mahdo