Germania - Karlsruhe: L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV
Data licitatiei 10.08.2026
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Tip anunt:
UE
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ID: 11148111
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Data publicarii :
14.07.2026
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Tara/Judet:
GE |
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Descriere scurta:
Germania - Karlsruhe: L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV
Coduri CPV:
72263000-6 - Servicii de aplicare de software
72268000-1 - Servicii de furnizare de software
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Textul licitației
criere: Gegenstand des vorliegenden Verfahrens ist die Lieferung, Implementierung und Inbetriebnahme eines (integrierten) Omnichannel Contact Center Systems in der Betriebsform "SaaS" für die technische Unterstützung der Beratung und Betreuung von Kunden, ein-schließlich der Entwicklung und Implementierung eines KI gestützten Kundenagenten sowie der erforderlichen Projekt und Einführungsleistungen.Identificatorul procedurii: fe4f63af-5ee5-4e3f-a2c8-0a2adddfbaa0Identificator intern: 2026/1848Tip de procedură: Negociată cu publicarea prealabilă a unei proceduri concurențiale de ofertare / competitivă cu negociereProcedura este accelerată: nu2.1.1. ScopNatura contractului: ServiciiClasificarea principală (cpv): 72263000 Servicii de aplicare de softwareClasificare