Germania: Umsetzung, Begleitung u. Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der Bayerischen Eisenbahngesellschaft
Data licitatiei 20.07.2026
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| Valoare estimata : 400,000 EUR
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Tip anunt:
UE
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ID: 11049478
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Data publicarii :
22.06.2026
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Tara/Judet:
GE |
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Descriere scurta:
Germania: Umsetzung, Begleitung u. Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der Bayerischen Eisenbahngesellschaft
Coduri CPV:
79000000-4 - Servicii pentru întreprinderi: drept, marketing, consultanţă, recrutare, tipărire şi securitate
79413000-2 - Servicii de consultanţă în gestiune marketing
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Textul licitației
ouchpoint-Strategie der BEG. Aufgabe ist es, die definierten Standards und Zielbilder entlang der Customer Journey im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) systematisch gemeinsam mit den EVU umzusetzen, die Qualität der Umsetzung zu überprüfen sowie weitere relevante Touchpoints im Sinne der Strategie zu identifizieren und weiterzuentwickeln. Ziel ist es, im Rahmen der existierenden Marken- und Designrichtlinien, den Fahrgästen in Bayern eine bestmögliche Orientierung und Wiedererkennung im SPNV zu ermöglichen und damit zu einem positiven Reiseerlebnis beizutragen. Die konkreten Anforderungen der zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.Identificatorul procedurii: 61c5804c-ccc6-4684-ab6f-0a22135cc4cfTip de procedură: DeschisăProcedura este accelerată: nu2.1.1. ScopNatura contractului: Se