Grecia: Παροχή υπηρεσιών διαχείρισης και λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών και βλαβών του ΔΕΔΔΗΕ, της ομάδας ψηφιακής εξυπηρέτησης (ομάδα digital chat), της ομάδας υποδοχής και ολοκλήρωσης αιτημάτων πελατών (ομάδα Back Office), της ομάδας υποδοχής και ολοκλήρωσης παραπόνων και της ομάδας Εξυπηρέτησης Παραγωγών ΑΠΕ
Data licitatiei 20.10.2025
au mai rămas 32 zile
2
2
| Valoare estimata : 19,448,000 EUR
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 10037416
|
Data publicarii :
18.09.2025
|
Tara/Judet:
GR |
|
Descriere scurta:
Grecia: Παροχή υπηρεσιών διαχείρισης και λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών και βλαβών του ΔΕΔΔΗΕ, της ομάδας ψηφιακής εξυπηρέτησης (ομάδα digital chat), της ομάδας υποδοχής και ολοκλήρωσης αιτημάτων πελατών (ομάδα Back Office), της ομάδας υποδοχής και ολοκλήρωσης παραπόνων και της ομάδας Εξυπηρέτησης Παραγωγών ΑΠΕ
Coduri CPV:
64214200-1 - Servicii de comutatoare telefonice
79400000-8 - Consultanţă în afaceri şi în management şi servicii conexe
|
Textul licitației
kanellou@deddie.grActivitatea entității contractante: Activități din sectorul energiei electrice2. Procedură2.1. ProcedurăTitlu: Παροχή υπηρεσιών διαχείρισης και λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών και βλαβών του ΔΕΔΔΗΕ, της ομάδας ψηφιακής εξυπηρέτησης (ομάδα digital chat), της ομάδας υποδοχής και ολοκλήρωσης αιτημάτων πελατών (ομάδα Back Office), της ομάδας υποδοχής και ολοκλήρωσης παραπόνων και της ομάδας Εξυπηρέτησης Παραγωγών ΑΠΕDescriere: Παροχή υπηρεσιών διαχείρισης και λειτουργίας του τηλε