Textul licitației

h oprogramowaniem, (zwanych dalej łącznie „urządzeniami”), w tym: 1) odnowienie subskrypcji pakietu serwisu i wsparcia technicznego Producenta typu Standard Bundle (24x7 FortiCare, Security Service, Antivirus, IP Reputation i GEO DB) oraz pakietu typu Secure RMA Service (zwanych dalej „pakietami serwisu i wsparcia”); 2) świadczenie usług serwisu i wsparcia technicznego Producenta urządzeń, realizowane na podstawie wymienionych w punkcie 1 subskrypcji pakietów serwisu i wsparcia; 3) świadczenie usługi wsparcia Wykonawcy w realizacji zmian w konfiguracjach urządzeń, obsługi problemów eksploatacyjnych i zgłoszeń awarii do Producenta. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 do SWZ, a szczegółowe zasady realizacji przedmiotu zamówienia zostały określone w Projektowanych postanowieniach umowy (stanowiących załącznik nr 4 do SWZ).