Republica Ceha: Servisní podpora, údržba a rozvoj informačního systému QI
Data licitatiei 03.08.2026
au mai rămas 39 zile
2
2
| Valoare estimata : 6,700,000
|
Tip anunt:
UE
|
ID: 11068468
|
Data publicarii :
25.06.2026
|
Tara/Judet:
RE |
|
Descriere scurta:
Republica Ceha: Servisní podpora, údržba a rozvoj informačního systému QI
Coduri CPV:
72250000-2 - Servicii pentru sisteme şi asistenţă
72260000-5 - Servicii de software
72263000-6 - Servicii de aplicare de software
72266000-7 - Servicii de consultanţă pentru software
72267000-4 - Servicii de întreţinere şi reparaţii de software
|
Textul licitației
tivou. Plnění zahrnuje zejména: a) Garanci softwarové podpory – opravy programových chyb (hot-fix, patch), – poskytování aktualizací, upgrade a nových verzí, – zajištění souladu s legislativou ČR, – implementaci a testování změn včetně případných migrací dat. Služby jsou poskytovány v paušálním režimu, bez omezení hodin, v rozsahu nezbytném pro zajištění řádného provozu systému. b) Servisní služby a řešení incidentů – řešení havárií, významných závad a závad v režimu SLA. c) Řízení požadavků a rozvoje – realizace požadavků zadavatele v režimu SLA, a to jako plnění v rámci ceny i nad její rámec. d) HelpDesk a HotLine – provoz helpdesku a telefonické podpory pro evidenci a řešení incidentů a požadavků. Dostupnost: pracovní dny 7:00–16:00. e) Uživatelské úpravy systému – provádění úprav na z