Textul licitației

u tratarea solicitărilor apelantilor (2 licente); --- Conectarea stațiilor de lucru ale autoritatii contractante la platforma de Call Center Elicom printr-o legătură de tip VPN securizată, client-to-site); --- Ulilizarea aplicației software folosita de operatorii agentului economic pentru Call Center autoritatii contractante pentru înregistrarea și raportarea solicitărilor apelanților; --- Apelurile clienților autoritatii contractante vor intra intr-o coada comuna (operatori externi și personal desemnat autoritatii contractante) în Call Center și vor fi tratate în mod unitar, utilizând resursele de personal ale Elicom și ale autoritatii contractante. Conditii de livrare: Livrare on-line Conditii de plata: la max 60 zile de la receptie Cod si denumire CPV: 79512000-6 - Centre de apel (Rev.2) Tip de contract: Servicii