Textul licitației

I.2) Activitatea principala (activitatile principale) a(le) entitatii contractante -Electricitate Sectiunea II: OBIECTUL CONTRACTULUI II.1) Descriere II.1.1) Denumirea atribuita contractului de autoritatea contractanta CONTACT CENTER APELURI PRIMITE (INBOUND), APELURI INITIATE (OUTBOUND) SI BACK OFFICE II.1.2) Tipul contractului si locul de executare a lucrarilor, de furnizare a produselor sau de prestare a serviciilor Servicii 16 - Servicii in afara celor cuprinse in Anexa II Locul principal de prestare: Sediul Prestatorului Codul NUTS: RO321 - Bucuresti II.1.3) Anuntul implica Incheierea unui acord-cadru II.1.4) Descrierea succinta a contractului sau a achizitiei/achizitiilor Se achizitioneaza servicii de contact center apeluri primite (Inbound), apeluri initiate (Outbound) si back office II.1.5) Clasificare CPV (vocabularul comun privind achizitiile) 79512000-6 - Centre de apel (Rev.2) II.1.6) Contractul intra sub incidenta acordului privind contractele de achizitii publice Da II.2) Valoarea total